Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 12 Ottobre 2024

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è {{DOMAIN}}, con sede operativa a Milano.

Contatti:

• Telefono: +39 06 1234 5678
• Email: privacy@{{DOMAIN}}

2. Tipologie di Dati Raccolti

Questo sito raccoglie alcuni dati personali dei propri utenti. I dati personali raccolti possono includere:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di localizzazione: indirizzo, zona di Milano
• Informazioni sui servizi: tipo di servizio richiesto, descrizione del problema
• Recensioni: nome, valutazione, commenti sui servizi ricevuti

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
• Dati statistici: tempo di permanenza, dispositivo utilizzato

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità contrattuali e precontrattuali

• Rispondere alle richieste di preventivo e informazioni
• Erogare i servizi di riparazione, installazione e manutenzione
• Gestire la relazione commerciale e i contratti
• Fornire assistenza tecnica e post-vendita

3.2 Finalità di marketing (con consenso)

• Invio di newsletter con offerte speciali
• Comunicazioni promozionali sui nostri servizi
• Inviti a eventi e iniziative commerciali

3.3 Finalità statistiche e di miglioramento

• Analisi delle prestazioni del sito web
• Miglioramento dell'esperienza utente
• Statistiche sui servizi più richiesti

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Consenso dell'interessato: per attività di marketing
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi e la sicurezza
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e normativi

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

5.1 Misure di sicurezza

• Crittografia dei dati sensibili
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri
• Aggiornamenti di sicurezza costanti

6. Comunicazione e Diffusione

I dati personali possono essere comunicati a:

• Tecnici specializzati: per l'erogazione dei servizi
• Fornitori di servizi IT: per la gestione del sito web
• Consulenti legali e fiscali: per adempimenti normativi
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

I dati non sono mai diffusi pubblicamente senza consenso esplicito.

7. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare in Italia. Alcuni servizi tecnici potrebbero utilizzare fornitori europei, sempre nel rispetto del GDPR.

8. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi
• Cookie tecnici: durata della sessione

9. Diritti dell'Interessato

L'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere informazioni sui propri dati trattati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei propri dati
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

9.1 Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può:

• Inviare una email a: privacy@{{DOMAIN}}
• Chiamare il numero: +39 06 1234 5678
• Inviare una comunicazione scritta alla sede operativa

10. Cookie Policy

Questo sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consultare la Cookie Policy.

11. Minori

I servizi offerti non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.

13. Reclami

L'interessato ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritiene che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.

Garante Privacy:

• Sito web: www.gpdp.it
• Email: [email protected]
• Telefono: 06.69677.1

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei dati personali, è possibile contattare: